Privacyverklaring

Wie wij zijn

Slash36 B.V., Kapelhof 83 in Zaandam. KvK 82394075.

Voor alles wat op deze pagina staat zijn wij verantwoordelijk. Vragen, inzage of een klacht: info@slash36.com of 085 212 8807.

Wat we bijhouden, en wanneer

Je leest de site

We tellen bezoeken met Plausible. Dat is een Europese teller die geen cookies plaatst en geen profiel van je maakt. Wij zien aantallen: hoeveel mensen er op een pagina waren, uit welk land ze ongeveer kwamen en op welke link ze klikten. We zien niet wie je bent en kunnen je bezoek van vandaag niet koppelen aan dat van morgen.

Daarnaast legt de partij waar de site draait van elk verzoek een technische regel vast, met je IP-adres erin. Dat hoort bij het draaien van een website. Die regels blijven één dag staan en verdwijnen daarna vanzelf. Wij kijken er niet in en gebruiken ze nergens voor.

Waarom dit mag: wij hebben er een gerechtvaardigd belang bij om te weten of de site werkt en gelezen wordt.

Je vraagt een demo aan via het formulier

Dan vragen we je voornaam en achternaam, je zakelijke e-mailadres, je telefoonnummer en de naam van je organisatie. Het aantal medewerkers mag je invullen, maar dat hoeft niet. Dat bericht komt als e-mail binnen bij Floortje. Daarna kies je zelf een moment via Calendly, zie hieronder.

Waarom dit mag: je vraagt ons zelf om contact. Dat is de aanloop naar een mogelijke overeenkomst. Het vinkje op het formulier laat zien dat je weet waarvoor we je gegevens gebruiken.

Je plant een demo in

Het inplannen loopt via Calendly. Daar geef je je naam en e-mailadres op, en wat je verder invult bij het maken van de afspraak. Die gegevens komen ook in onze contactenlijst in MailBlue te staan, zodat we weten met wie we in gesprek zijn en je een bevestiging kunnen sturen.

Waarom dit mag: je vraagt zelf om een gesprek.

Je vraagt een workshop of behandeling aan uit het Vitaliteitsmenu

Dan vragen we je naam, je zakelijke e-mailadres, je telefoonnummer, de naam van je organisatie, de plaats en het aantal deelnemers, en of jullie al met een platform van Slash36 werken. Voorkeursdagen en vragen mag je invullen, maar dat hoeft niet. De aanvraag komt als e-mail binnen bij Floortje, en je krijgt zelf een bevestiging per mail.

Floortje stuurt je aanvraag door naar de aanbieder van het onderdeel dat je kiest, zodat die een voorstel kan doen. Welke aanbieder dat is, staat bij elk onderdeel op de site. Vanaf dat moment gebruikt de aanbieder je gegevens om het met je af te spreken en te factureren, onder de eigen privacyverklaring van de aanbieder.

Waarom dit mag: je vraagt ons zelf om contact over een workshop of behandeling. Het vinkje op het formulier laat zien dat je weet dat we je aanvraag doorsturen naar de aanbieder.

Je vraagt een effectmeting aan

Dan vragen we je naam, je zakelijke e-mailadres, je telefoonnummer, de naam van je organisatie en hoe lang jullie met het platform werken. Wat je wilt meten mag je invullen, maar dat hoeft niet. De aanvraag komt als e-mail binnen bij Floortje, en je krijgt zelf een bevestiging per mail.

Waarom dit mag: je vraagt ons zelf om contact. Dat is de aanloop naar een mogelijke overeenkomst.

Je meldt je aan voor de nieuwsbrief

Dan gebruiken we je e-mailadres en je naam om die nieuwsbrief te sturen, en verder niets. Onder elke nieuwsbrief staat een afmeldlink. Klik je die, dan sturen we je niets meer.

Waarom dit mag: je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

Je speelt de video af

Op twee pagina's staat een video die bij YouTube vandaan komt. Die laadt pas als je erop klikt. Tot dat moment gaat er niets naar Google. Druk je op play, dan ziet YouTube je IP-adres en laadt hun speler. We gebruiken daarvoor het adres youtube-nocookie.com, dat minder meekijkt dan de gewone insluiting, maar het blijft Google en dat zeggen we er eerlijk bij.

Cookies

Deze site plaatst zelf geen cookies en heeft daarom geen cookiemelding. De teller werkt zonder, en het lettertype staat op onze eigen server in plaats van bij Google.

Het enige dat cookies kan plaatsen is de YouTube-speler, en alleen als jij op play drukt.

De chat bewaart het gesprek tijdelijk in de opslag van je browser, zolang het tabblad openstaat. Dat is geen cookie.

Wie je gegevens verder onder ogen krijgt

We verkopen niets door en we gebruiken je gegevens niet om je te volgen over andere sites. Wel werken we met partijen die een stuk van het werk doen:

Bij Calendly staan gegevens in de Verenigde Staten. Dat hoor je te weten voordat je een afspraak inplant, en daarom staat het hier. Met elk van deze partijen ligt een verwerkersovereenkomst, met de standaardbepalingen van de Europese Commissie voor het versturen naar buiten de EU.

De chat

Rechtsonder op de site kun je chatten met Floortje, onze digitale assistent. Dat is een AI, geen mens. Wat je typt, sturen wij naar OpenRouter, een AI-dienst die je bericht doorgeeft aan een taalmodel van een aanbieder. Hoe lang die partijen berichten bewaren verschilt per aanbieder, en daar hebben wij geen invloed op. De verwerking kan buiten de Europese Unie plaatsvinden. Typ daarom geen namen, adressen of andere gegevens van jezelf of van anderen in de chat. Dat geldt niet voor het formulier waar je zelf een vraag achterlaat.

Onze server bewaart de gesprekken niet. Een kopie van het gesprek blijft in je eigen browser staan zolang het tabblad openstaat, zodat het niet verdwijnt als je naar een andere pagina gaat. De chat vormt geen oordeel over je en bouwt geen profiel van je op.

Om misbruik tegen te gaan telt onze server kort bij hoeveel berichten een bezoeker stuurt, met je IP-adres en de tijdstippen erbij, zonder te onthouden wat je typt. Dat staat alleen in het werkgeheugen van de server en de teller kijkt maar een uur terug. Plausible noteert alleen dat de chat is geopend, dat de afspraakknop is gebruikt of dat er een vraag is achtergelaten, nooit wat er is gezegd.

Laat je zelf een vraag achter met je e-mailadres, dan krijgt Floortje die per mail, samen met het gesprek tot dat moment. Dat gebruiken we alleen om je te antwoorden. Die mail valt onder dezelfde bewaartermijn als je vraag of aanvraag, hieronder.

Hoe lang we het bewaren

• Je vraag of aanvraag: tot drie jaar na ons laatste contact, tenzij je klant wordt. Dan geldt de bewaartermijn uit de overeenkomst. Hebben we in de tussentijd weer contact, dan begint die drie jaar opnieuw.
• Je adres in onze contactenlijst: zolang je ingeschreven staat. Meld je je af, dan gaat het eruit. Doe je drie jaar niets met onze berichten, dan halen we je er zelf uit.
• Je gesprek in de chat: niet bij ons, tenzij je een vraag achterlaat. Dan staan je vraag en het gesprek tot dan toe in de mail aan Floortje, en gelden de drie jaar van je vraag of aanvraag. De kopie in je browser verdwijnt als je het tabblad sluit.
• De technische logregels van de server: één dag.
• Bezoekcijfers: die zijn niet naar jou terug te leiden, dus die bewaren we als aantallen.
• Facturen en wat daarbij hoort: zeven jaar, want dat moet van de Belastingdienst.

Wat je van ons kunt vragen

Je hebt het recht om te zien welke gegevens we van je hebben, ze te laten verbeteren, te laten verwijderen, of bezwaar te maken tegen het gebruik. Je kunt ook vragen of we ze aan je meegeven in een bestand.

Stuur een mail naar info@slash36.com. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we iemand anders zijn gegevens meegeven, kunnen we je vragen te bevestigen dat je bent wie je zegt.

Ben je het niet eens met hoe we het doen, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij horen het liever eerst zelf, dan kunnen we het nog oplossen.

Hoe we ermee omgaan

We houden de lijst met gegevens die we van je hebben zo kort mogelijk. Bij de gegevens uit deze site komt alleen ons eigen team, en dat zijn twee mensen. Wat je in de chat typt gaat daarnaast naar de AI-dienst, zoals bij De chat staat. We laten geen computer een oordeel over je vormen en we maken geen profiel van je.

Wat we niet zeggen: dat we volledig AVG-compliant zijn, of dat het onhackbaar is. Dat kan niemand waarmaken. Wat we wel doen is laten zien hoe het geregeld is, en je vertellen wat er misgaat als er iets misgaat.

Als deze verklaring verandert

Dan passen we hem hier aan en zetten we een nieuwe datum bovenaan. Verandert er iets wezenlijks en staat jouw adres in onze lijst, dan krijg je er bericht over.